Polityka VAT i dostawy DDP

Zasady kalkulacji cen

Kwoty prezentowane w sklepie internetowym są cenami końcowymi przeznaczonymi dla klientów dokonujących zakupów na terenie Polski.

Wartość widoczna przy produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia obejmuje:

• podatek VAT obowiązujący w Polsce w wysokości 23%,

• należności celne,

• opłaty związane z importem,

• koszty odprawy celnej.

Cena potwierdzona podczas składania zamówienia stanowi pełną kwotę należną za zakup. Odbiorca nie jest zobowiązany do regulowania dodatkowych opłat w chwili dostawy.

Zakres obowiązywania polityki

Niniejsze zasady odnoszą się do wszystkich zamówień realizowanych na terytorium Polski.

Podatek VAT jest już uwzględniony w cenach publikowanych na stronie, dlatego klient nie musi wykonywać dodatkowych formalności związanych z rozliczeniem podatku przy odbiorze przesyłki.

W przypadku zmian przepisów dotyczących stawek podatkowych lub należności celnych ceny mogą zostać odpowiednio dostosowane. Informacje o takich zmianach będą przekazywane użytkownikom przed finalizacją zamówienia.

Model dostawy DDP

Wszystkie przesyłki realizowane są zgodnie z zasadą DDP (Delivered Duty Paid).

Oznacza to, że:

• należności podatkowe oraz celne są regulowane przed dostarczeniem towaru do Polski,

• klient nie musi organizować odprawy importowej,

• odbiorca nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z importem podczas odbioru paczki.

Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie:

• DHL,

• FedEx,

• UPS.

Każde zamówienie otrzymuje numer umożliwiający śledzenie przesyłki online na wszystkich etapach transportu.

Jeżeli podczas dostawy wystąpią problemy związane z:

• nieprawidłowym adresem,

• nieudaną próbą doręczenia,

• dodatkowymi procedurami kontrolnymi,

dział obsługi klienta podejmie działania mające na celu pomoc w rozwiązaniu sytuacji.

Dokumentacja celna i zgodność z wymaganiami rynku

Do każdej przesyłki dołączane są dokumenty wymagane do realizacji procedur importowych, w tym faktura handlowa oraz dokumentacja potrzebna podczas odprawy celnej.

Produkty przygotowywane są zgodnie z wymaganiami obowiązującymi na rynku polskim i europejskim.

Dotyczy to między innymi:

• oznaczeń produktów,

• etykiet,

• sposobu pakowania,

• informacji dołączanych do przesyłki.

Celem tych działań jest zapewnienie zgodności z obowiązującymi regulacjami oraz usprawnienie procesu dostawy.

Przejrzystość kosztów

Przed zakończeniem zamówienia klient otrzymuje pełną informację dotyczącą kosztów zakupu.

Łączna cena obejmuje:

• polski podatek VAT,

• opłaty celne i importowe,

• koszty odprawy,

• przygotowanie produktów zgodnie z normami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Sklep nie dolicza dodatkowych ukrytych opłat po dokonaniu płatności ani podczas doręczenia przesyłki.

Faktury i dokumenty sprzedaży

Po potwierdzeniu płatności generowana jest faktura elektroniczna zawierająca:

• cenę jednostkową produktów,

• wysokość podatku VAT,

• całkowitą wartość brutto zamówienia.

Dokument może zostać wykorzystany między innymi do:

• kontaktu z działem obsługi posprzedażowej,

• celów księgowych lub podatkowych,

• procedur związanych ze zwrotem lub refundacją.

Wszystkie należności związane z zakupem prezentowane są klientowi przed zatwierdzeniem płatności.

Czas realizacji i dostawy

Po zakończeniu procesu przygotowania zamówienia przesyłka jest zwykle nadawana w ciągu 1–3 dni roboczych.

Przewidywany czas doręczenia wynosi od 7 do 15 dni roboczych, jednak może różnić się w zależności od:

• lokalizacji odbiorcy,

• działania przewoźnika,

• procedur logistycznych i celnych.

W przypadku dodatkowych kosztów wynikających z:

• podania błędnego adresu,

• odmowy przyjęcia przesyłki,

• konieczności ponownej dostawy,

odpowiedzialność za powstałe opłaty może zostać przypisana klientowi.

Ograniczenia terytorialne

Warunki opisane w niniejszej polityce dotyczą wyłącznie zamówień dostarczanych na obszarze Polski.

Jeżeli realizacja zamówienia będzie ograniczona z przyczyn prawnych, logistycznych lub administracyjnych, odpowiednia informacja zostanie przekazana użytkownikowi przed potwierdzeniem zakupu.